Sì, puoi farlo entro 24 ore dall'inizio dell'incontro, gratuitamente. Procedi in questo modo:
accedi alla tua area personale, inserendo l'email e la password;
vai alla sezione Percorsi e seleziona il percorso con la seduta da spostare;
premi il tasto "Sposta" (quello che sta sotto il riquadro dell'appuntamento);
scegli sul calendario il giorno e l'ora che preferisci, poi premi il tasto "Sposta";
spiega come mai vuoi modificare l'appuntamento;
premi il tasto "Conferma".
Se vuoi cancellare una seduta ricorrente, un appuntamento che si ripete, cioè, lo stesso giorno, alla sessa ora, ogni X settimane:
vai alla sezione Percorsi e seleziona il percorso con le sedute ricorrenti da modificare;
scegli se vuoi annullare:
quella sola seduta ricorrente: alla domanda "Cosa vuoi cancellare?" clicca su "Questa seduta";
l'intera programmazione delle tue sedute ricorrenti: alla domanda "Cosa vuoi cancellare?" clicca su "Tutte le sedute future in questo orario".
Nel caso non dovessi riuscire a cancellare l'intera ricorrenza o volessi modificare l'orario o il giorno per tutti gli appuntamenti ricorrenti futuri, chiedi al tuo o alla tua terapeuta di farlo per te tramite la vostra chat.
Se all'appuntamento mancano meno di 24 ore, non potremo rimborsarti il costo della seduta (o darti un altro colloquio gratuito). Gli imprevisti possono capitare, ma dobbiamo tutelare il tempo delle terapeute e dei terapeuti che lavorano con noi. Per avere maggiori informazioni, visita questa pagina.
Se invece vuoi cambiare il giorno o l'orario, qui trovi le istruzioni.