Sì, puoi farlo entro 24 ore dall'inizio dell'incontro, gratuitamente. Procedi in questo modo:
accedi alla tua area personale, inserendo l'email e la password;
vai alla sezione Percorsi e seleziona il percorso con la seduta da spostare;
premi sull'appuntamento e clicca sul tasto "Gestisci";
in basso, clicca "Cancella";
seleziona una motivazione tra quelle disponibili e segui le indicazioni specifiche. Conferma cliccando "Prosegui"
lascia un messaggio al o alla professionista nel riquadro per informarlo/a e clicca il tasto "Cancella l'appuntamento".
Se vuoi cancellare una seduta ricorrente, un appuntamento che si ripete, cioè, lo stesso giorno, alla sessa ora, ogni X settimane:
vai alla sezione Percorsi e seleziona il percorso con le sedute ricorrenti da modificare;
seleziona il primo appuntamento prenotato e clicca su "Gestisci";
in basso, clicca "Cancella"
scegli se vuoi annullare:
quella sola seduta ricorrente: alla domanda "Cosa vuoi cancellare?" clicca su "Questo incontro";
l'intera programmazione delle tue sedute ricorrenti: alla domanda "Cosa vuoi cancellare?" clicca su "Tutti gli incontri futuri in questo orario".
clicca su Prosegui e seleziona la motivazione;
lascia un messaggio al professionista compilando l'area apposita e conferma la cancellazione cliccando su "Cancella appuntamento".
Nel caso non dovessi riuscire a cancellare l'intera ricorrenza o volessi modificare l'orario o il giorno per tutti gli appuntamenti ricorrenti futuri, chiedi al tuo o alla tua professionista di farlo per te tramite la vostra chat.
Se all'appuntamento mancano meno di 24 ore, non potremo rimborsarti il costo della seduta (o darti un altro colloquio gratuito). Gli imprevisti possono capitare, ma dobbiamo tutelare il tempo dei e delle professioniste che lavorano con noi. Per avere maggiori informazioni, visita questa pagina.
Se invece vuoi cambiare il giorno o l'orario, qui trovi le istruzioni.