Cos'è il percorso Nutrizione in abbonamento
Il percorso Nutrizione funziona con un abbonamento mensile: hai un incontro al mese con il tuo nutrizionista, un piano alimentare personalizzato, diario alimentare, ricette, lista della spesa e una chat dove puoi scrivergli in qualsiasi momento.
Non è una visita singola: è un percorso che costruite insieme, mese dopo mese.
Cosa include l'abbonamento
1 incontro al mese con il/la nutrizionista (60 min il primo, 30 min i successivi)
Piano alimentare personalizzato
Appunti automatici degli incontri (Scribe)
Diario alimentare
Ricette personalizzate sul piano alimentare
Lista della spesa automatica
Chat col nutrizionista
Piani disponibili
Mensile: 59€/mese, rinnovo automatico, sospendibile quando vuoi
6 mesi: 294€ (49€/mese), pagamento unico
9 mesi: 396€ (44€/mese), pagamento unico
📌 Le visite nutrizionali sono detraibili al 19% (IRPEF, con franchigia di 129,11€).
Come si svolge il percorso
Compili il questionario e prenoti un colloquio gratuito di 15 min con il nutrizionista
Durante il colloquio, il nutrizionista ascolta i tuoi obiettivi e ti presenta il percorso
Se decidi di proseguire, scegli il piano e attivi l'abbonamento (dati di fatturazione + metodo di pagamento)
Prenoti la prima visita (60 min) direttamente dal calendario
Dopo la prima visita ricevi il piano alimentare personalizzato
Ogni mese prenoti e svolgi una visita di controllo da 30 min
Come funzionano le visite mensili
Ogni mese hai 1 visita inclusa. La visita va prenotata e svolta entro il mese: se il mese scade senza averla fatta, non è recuperabile nel mese successivo.
Puoi prenotare per il mese corrente e quello successivo. Per spostare o cancellare una visita, hai tempo fino a 24 ore prima dell'inizio.
Pagamento e rinnovo
Il ciclo di fatturazione è mensile (mese di calendario). Il rinnovo avviene automaticamente ogni mese (piano mensile) oppure alla scadenza del pacchetto per i piani da 6 e 9 mesi.
Se il pagamento non va a buon fine
L'abbonamento non viene cancellato subito: entra in una fase di gestione temporanea durante la quale:
Le visite prenotate per il mese successivo vengono cancellate automaticamente
Non puoi prenotare nuove visite né usare le funzioni AI (nuove ricette, lista della spesa)
Puoi ancora accedere alla chat, al piano alimentare e alle ricette salvate
Il sistema riprova il pagamento automaticamente 3 volte, ogni 7 giorni. Se tutti i tentativi falliscono, l'abbonamento viene cancellato definitivamente.
Come risolvere:
Vai nella tua area personale → Pagamenti
Aggiorna o sostituisci il metodo di pagamento
Torna in Percorsi → Nutrizione e prenota di nuovo la visita dal calendario
⚠️ Le visite cancellate non si ripristinano automaticamente: dopo aver aggiornato il pagamento dovrai prenotare di nuovo.
Come sospendo o cancello l'abbonamento
Piano mensile: puoi disdire in qualsiasi momento. L'abbonamento resta attivo fino a fine mese e poi non si rinnova. Vai nella tua area personale → sezione percorso → "Gestisci" → "Disdici abbonamento".
Piani 6 o 9 mesi: non puoi disdire anticipatamente, ma il piano non si rinnova in automatico alla scadenza.
Come riattivo il percorso dopo una pausa
Dalla tua area personale trovi il pulsante "Riattiva percorso". Puoi scegliere se continuare con lo stesso nutrizionista o iniziare con uno nuovo.
📌 Se sono passati più di 60 giorni dall'ultimo incontro, il percorso riparte dalla prima visita (60 min).
Dopo la cancellazione puoi ancora accedere al piano alimentare e alle ricette create in precedenza. Non puoi prenotare visite né usare le funzioni AI finché non riattivi.
Buon percorso da tutta Serenis 💜